Flugreisen liegen nach wie vor im Trend, doch nicht jeder Aufenthalt im Flugzeug ist entspannend. Bei welchen Fluggesellschaften der Urlaub schon mit dem Flug beginnt und man auch entspannt wieder nach Hause kommt, ist für den Verbraucher häufig schwierig herauszufinden.

Airlines im Test, nicht nur Sicherheitstests werden bei den Airlines durchgeführt, sondern auch Servicetests. Seit dem Boom der Billigflieger hört man immer mehr Beschwerden von Fluggästen über schlechten Service und unfreundliches Personal. Doch wer heute in den Urlaub fliegt, der sollte entspannt in den Fliegen können und auch ein bisschen verwöhnt werden und auch der Servicegedanke sollte vorhanden sein.

Die neuesten Tests zeigen deutlich, dass einige Airlines den Servicegedanken klar in den Vordergrund stellen und sich über den Service definieren. Natürlich bedeutet dies Mehrarbeit für die Stewardessen und starke Nerven, doch letztlich zeigt sich, dass auch über den Wolken ein guter Service die Kunden beeindruckt.

Weltweit auf Platz Eins der Serviceorientierten Fluggesellschaften steht die Malaysia Airline. Diese Airline mit Sitz in Kuala Lampur wurde überraschend Sieger im weltweiten Servicetest. Die aus Malaysia bekannte Gastfreundlichkeit wird von den Stewardessen auch über den Wolken großgeschrieben und mit einem Lächeln auf den Lippen wird hier dem Fluggast jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Auf Platz Zwei im weltweiten Servicevergleich über den Wolken steht stolz die Asiana Airline. Die aus Korea stammende Asiana Airlines fliegt zum Beispiel die Verbindung Frankfurt Seoul und bietet selbst über den Wolken kulinarische Hochgenüsse und einen umfangreichen Service der keine Wünsche offen lässt.

Auf Platz Drei im weltweiten Vergleich landet gleich noch eine asiatische Airline. Die Thai Airways eroberte den dritten Platz dank einer umwerfenden Freundlichkeit und einem tollen rund um Service über den Wolken. Und auch auf Platz Vier zeigt sich das Lächeln Asiens mit der Singapore Airlines. Es zeigt sich also deutlich, dass die asiatische Freundlichkeit und der Servicegedanke zum Erfolg führt und Fluggäste aus aller Welt zufrieden stellt.

In Mitteleuropa auf dem ersten Platz schaffte es die Swiss International Air Lines. Die zum Lufhansa Konzern gehörige Fluggesellschaft fliegt von neun deutschen Flughäfen und bietet von Zürich aus 90 Zielflughäfen an. Auf dem zweiten Platz in Mitteleuropa landete die Austrian Airline, denn in Sachen Service wird auch hier Wert auf Perfektion gelegt. Auf Platz Drei landete Überaschender Weise die CSA Czech Airlines, die als fünft älteste Airline weltweit auf und fliegt heute im Skyteam.

In Südeuropa landete Aegean Airlines auf Platz ein in Sachen Service. Die griechische Fluggesellschaft ist Partner von Lufthansa und fliegt sieben deutsche Städte an. Auf Platz Zwei landeten die geografischen Nachbarn mit der Turkisch Airlines die mit einem vier Sterne Service glänzen konnte und sowohl auf Lang- und Kurzstrecken zeigt sich das Personal sehr serviceorientiert und zeigen was türkische Gastfreundschaft bedeutet. Auf Platz drei in Südeuropa landete die italienische Air Dolomiti, die auf Grund ihres berühmten Carerings und der Freundlichkeit punkten konnte.

In Nordeuropa flog sich die Finnair auf Platz Eins. Die aus Helsinki stammende Fluggesellschaft hat sich auf den Linienverkehr mit Asien spezialisiert und zeigt sich sehr serviceorientiert. Auf Platz Eins in Westeuropa zeigt sich stolz die British Airways, deren Stewards und Stewardessen die britische Höflichkeit mit einem absoluten Wohlfühlambiente verbinden. Die deutschen Fluggesellschaften schafften es leider nicht wirklich zu punkten und sind im weltweiten Vergleich eher im Mittelfeld zu finden.